在Covid疫情期间，中国驻加拿大大使馆和领事馆都采取了预防措施，暂停了面对面办公。相应地，推出了名为“中国领事APP”的应用程序。通过这个应用程序，中国公民不仅可以在线完成护照换发，还可以随时随地查看办理进度、查询领事馆的开放时间、获取签证和其他重要信息。本文将详细介绍如何使用中国领事APP在加拿大更新中国护照。
中国护照更新方式
疫情前——面对面申请
疫情之前，中国驻加拿大大使馆和领事馆面对面办公，中国公民可以前往使馆或领事馆办理更新护照的手续。申请人需要提前预约，到达大使馆或领事馆时需要出示有效的身份证明和旧护照，填写相关的申请表格并缴纳相关费用。提交申请后，通常在7-10个工作日内就可以领取新护照。
疫情期间——邮寄方式
在疫情期间，为了避免交叉感染和确保公共安全，大使馆和领事馆提供了邮寄方式的申请更新护照服务，这使得中国公民不必亲自前往大使馆和领事馆办理业务，减少了人员聚集和交叉感染的风险。而邮寄方式也存在一些弊端：
- 风险和不确定性：由于邮寄的过程需要时间，且中途可能会出现各种意外情况，如邮寄丢失、邮寄延误等；
- 纸质文件的易损性：由于护照是一份重要的身份证明文件，所以在邮寄过程中容易受到损坏或磨损，进而影响到申请人的出行计划；
- 需要等待时间：申请人需要等待一定的时间才能收到新的护照，这可能会影响到一些紧急的出行计划；
- 无法解决问题：如果申请人填写的申请表格不完整或信息不准确，或者出现其他问题，可能需要进一步的沟通和协商，而这些问题可能需要更长的时间才能得到解决。
疫情期间优化申请方式——“中国领事”APP
于是2021年9月起，中国驻加拿大使馆启用“中国领事APP”在线更新中国护照功能。不管是申请表格，还是相关申请材料、补充材料都可以通过该APP进行提交，在之前做到“零跑腿”的基础上，做到了“无纸化”，给申请人带来诸多便利。
中国护照更新最新政策
- 2022年底起，在多伦多申请中国护照更新的申请人需要手持3天内加拿大本地报纸站在CanadaPost门口拍照并上传；
- 2020年起，中国领事馆暂停在加拿大领区内受理非本领区居民的护照换发申请。居民需要回到自己的户籍所在地或指定的领区办理护照更新手续；
- 2019年起，中国领事馆开始实施新版护照。新版护照采用芯片技术，具有更高的安全性和防伪性能。
中国护照更新须知
中国护照换发或补发适合情形
- 申请人具有中国国籍、持中国普通护照，且有下列情形之一可以申请护照换发或补发：
- 护照已经过期；
- 护照有效期不足一年；
- 护照要有效期剩余一年以上，但有正当理由（申请学签或工签）需要提前更新护照；
- 更新护照处理时间不能够非常确定，因此建议申请人注意护照有效期（申请时至少有1个月或者更长的时间），而且不要提前购买机票；
- 护照签证页即将使用完；
- 护照遗失或被盗；
- 护照损毁不能使用；
- 容貌变化较大；
- 使领馆认可的其他情形。
- 中国不承认双重国籍，因此已经入籍加拿大的公民是不能够更新中国护照的，且中国护照自动失效；
- 申请时必须在加拿大境内，因为中国驻加拿大领事馆不接受中国公民跨区域或者跨国进行护照更新，注意自己所处地各使馆的领区。
我属于哪个领区？中国驻加拿大使领馆领区划分
| 驻加拿大大使馆 | 驻多伦多总领事馆 | 驻温哥华总领事馆 | 驻卡尔加里总领事馆 | 驻蒙特利尔总领事馆 |
|---|---|---|---|---|
| 渥太华地区 | 安大略省 | BC省 | 阿尔伯塔省 | 魁北克省 |
| 纽芬兰和拉布拉多省 | 曼尼托巴省 | 育空地区 | 萨斯喀切温省 | 新不伦瑞克省 |
| 新斯科舍省 | 西北地区 | |||
| 爱德华王子岛省 | ||||
| 努纳武特 |
中国护照更新材料
普通申请人
- 由于要在APP中在线提交许多资料，建议申请人在线申请之前就准备好下列所需材料的jpg格式的扫描件：
- 申请表个人信息（在线填写）；
- 6个月内拍摄的33x48mm电子证件照，卡尔加里领事馆要求申请人拍下照片背面摄影机构和日期的盖章并上传；
- 申请人护照首页（即带有照片的个人信息页）扫描件；
- 加拿大合法身份，比如有效期内的枫叶卡正反面/工签/学签/旅游签扫描件；
- 居住证明（比如医疗卡/驾照/健康卡/银行账单/信函/杂费缴费单据等）扫描件；
- 在多伦多申请中国护照需要提供申请人在境内的证明照片：在加拿大邮局Canadapost持近3日加拿大本地报纸（中英文主流报纸）的照片，要注意脸部完整、清晰、报纸抬头、发行日期要清晰可见。
申请人未满16周岁
- 一位法定监护人（父、母或其他法定监护人）的护照首页（即带有照片的个人信息页）扫描件；
- 出生证明或出生公证扫描件。如果监护人不是父母，则需要准备出生证明和监护文件的扫描件；
- 监护人意见书扫描件；
- 多伦多领事馆需要提供申请人和监护人在境内的证明照片：在加拿大邮局Canadapost持近3日加拿大本地报纸（中英文主流报纸）的照片；
- 在卡尔加里申请中国护照更新，领事馆要求提供儿童九宫格成长照。
其他特殊情况
- 有姓名加注、曾用名加注：护照备注页扫描件和在当地具有法律效力的相关文件（包括出生证明、结婚证、居住证明、更名文件等）扫描件；
- 护照遗失、损坏：护照遗失、损坏情况说明扫描件；
- 护照有效期超出6个月需更换：毕业证明扫描件、申请提前换发护照/旅行证情况说明扫描件；
- 护照过期一年以上：提供护照/旅行证逾期未办声明扫描件；
- 有容貌变化：医院手术证明扫描件、本人情况说明扫描件。
中国领事APP护照更新流程
第一步，下载并注册“中国领事APP”，进行实名认证
通过应用商店搜索或者是APP Store里面下载该应用程序；打开APP后点击“护照/旅行证”；按要求进行手机号码的注册或者是邮箱注册，已经注册过的申请人可以直接登录；进行实名认证。注意：“中国领事”APP目前只支持中国境内手机号或者邮箱进行注册，如果没有该类型手机号，请使用邮箱进行注册。
第二步、选择领事馆、护照类型、申请情形、业务类型并开始申请
第三步、根据APP的提示要求填写个人信息
个人信息包括基本信息、身份信息、护照信息以及出境情况。其中姓名信息应为简体汉字和标准汉语拼音，不得填写外文名。如果因与外国公民结婚等原因而更改姓名，可另行申请姓名加注。
第四步、确认《国籍状况声明书》并签字、上传电子照片与相关材料、选择递交方式
- 国籍状况声明的签字尽量保持和之前护照签字一致，并满足下列要求：
- 签名应为申请人本人签署，原则上不得由其他人代签；
- 未满10周岁的未成年申请人，由父母代为签名；
- 签名应与护照姓名一致，须以规范汉字书写，应横向居中书写，端正清晰；
- 签名会打印在新护照的资料页中。
- 上传护照照片时请注意下方的总体要求，尽量按要求上传。中国护照照片规格须是48×33 毫米，即小二寸；
- 根据申请人情况上传其他辅助材料，具体要求可以点击右上侧的“查看示例”进行确认；
- 目前只有邮寄递交、邮寄取证方式。
第五步、进行身份验证并提交申请
注意：在APP完成订单之后，需要将含有申请人订单编号及申请人姓名的页面进行截图并打印，与相关材料一并邮寄。
中国领事APP申请护照更新后续事项
邮寄护照并支付费用
根据APP提示完成并提交申请后，申请人可以在”我的订单“中追踪护照更新进度和情况，如果显示”复审中“，即可寄送相关材料。
邮寄实体材料清单
- 旧中国证件原件（如换发）；
- 纸质照片1张；
- 订单号截图；
- 已填妥收件人地址的Canada Post Xpresspost回邮信封；
- 办证费用现金本票（中华人民共和国驻加拿大大使馆抬头为Chinese Embassy in Canada，其他总领馆抬头为Chinese Consulate General），申请费用为23加币。不接受现金和信用卡，以及个人支票。
注意：邮寄材料前，请在信封上醒目注明“申请护照”或“申请旅行证”。
邮寄地址
中国驻加拿大大使馆
- 收件人：中国驻加拿大使馆领事部
- 收件地址填写：515 St. Patrick St, Ottawa, ON K1N 5H3
- 联系电话填写：1-613-4550117
中国驻温哥华总领馆
- 收件人: CHINESE CONSULATE
- 收件电话: 1-604-416-0040
- 收件地址: 200A 1595 West，Broadway，Vancouver，BC，V6J 1W6
中国驻多伦多总领馆
- 收件人：Passport & Visa Office，Chinese Consulate General
- 收件电话：1-416-929-8008
- 收件地址：240 St. George St, Toronto, ON M5R 2N5
中国驻卡尔加里总领馆
- 收件人: Chinese Consulate General in Calgary
- 收件电话：1-403-537-6905
- 收件地址：1011-6th Ave. S.W., Calgary, AB T2P 0W1
中国驻蒙特利尔总领馆
- 收件人：Chinese Consulate General in Montreal
- 收件电话：1-514-935-6556
- 收件地址：2100 St-Catherine West, 8th floor, Montreal, Quebec H3H 2T3
视频见面
- 若申请为未成年人，遗失护照人员或者是没有通过APP的身份认证，会被总领事馆通知面谈面审，接收到该类要求，请申请人按照提示进行面试时间的预约，以保证申请的顺利进行；
- 申请人预约成功视频见面之后，根据预约的时间打开该APP，并进入视频面审界面进行排队等待，请及时接通总领事馆拨打的视频，注意不要因为错了了视频而导致见面失败；
- 过程中会根据申请人的申请情况要求出示相关证件原件，如出生证、亲属关系公证书、监护权委托公证书、护照、港澳通行证、加拿大驾照或枫叶卡等。请务必提前准备好相关证件原件。疫情期间，如果无法提供原件（比如原件在国内，无法立即寄到等情况），面试官会适当放宽要求，可出示复印件，但还是尽量准备好原件。
注意：若申请人为未成年人，则需要本人及其父母和法定监护人共同参加视频面审。
查询办证进展
申请人需要时常关注该进度，并且留意APP推送的信息通知。领馆会根据情况要求申请人补充材料。如果顺利，领事馆会在收到实体材料后按序处理申请。而中国领事APP的状态也会随之更新，依次为“待制证”、“已制证”、“已取证”。“已取证”意味着新护照已邮寄回申请人，可以通过tracking number（可以让CanadaPost工作人员提前扫描回寄信封入系统），在Canadapost网站自助查询邮寄进度。
中国护照更新咨询电话
如果在申请过程中有任何疑问，可以发送邮件至官方邮箱，或拨打官方咨询电话：
驻加拿大使馆
- 官网链接：http://ca.china-embassy.gov.cn/chn/；
- 咨询邮箱：consulate.can@gmail.com；
- 咨询电话：1-613-4550117；
- 接听时间：上午9:30至11:30、下午15:30至17:30周一至周五，节假日除外；
驻多伦多总领馆
- 官网链接：http://toronto.china-consulate.gov.cn/chn/；
- 咨询邮箱：torontovisaoffice@gmail.com；
- 咨询电话：1-437-361-2299或1-437-346-0922；
- 接听时间：对外工作日上午9:30-12:00，下午2:00-4：00；
驻温哥华总领馆
- 官网链接：http://vancouver.china-consulate.gov.cn/chn/；
- 咨询邮箱：visasection1595@gmail.com；
- 咨询电话：1-604-4160040；
- 办公时间：工作日9:00-12:00；
驻卡尔加里总领馆
- 官网链接：http://calgary.china-consulate.gov.cn/chn/；
- 咨询邮箱：documentary@chinaconsulatecalgary.com；
- 咨询电话：1-403-5376905；
- 人工接听时间：工作日9:00-12:00、14:00-15:00；
驻蒙特利尔总领馆
- 官网链接：http://montreal.china-consulate.gov.cn/chn/；
- 咨询邮箱：zj.ccmtl@hotmail.com；
- 咨询电话：1-514-935-6556；
- 专线服务时间： 星期一至星期五下午1:00—5:00 (中国和加拿大节假日除外)。
常见问题
提交申请后还可以修改个人信息吗？
请注意，申请一经提交将无法修改。如果发现所填信息有误，需要在线取消订单并重新提交申请，重新排队。提交前请仔细核对各项信息，以免耽误申请。
如果错过了视频见面，可以重新预约时间吗？
可以。打开APP，点击进入“我的订单”，可以重新预约时间。但30天内只有3次机会。
中国护照过期前多久可以更新？
通常情况下，护照有效期少于1年的，应及时申请换发。
中国护照有效期不足半年可以入境加拿大吗？
入境加拿大须持有有效期超出预定停留期至少六个月的有效护照。
我的护照更新申请被退回，是为什么？
出现以下情况，您的护照更新申请将被退回：
1. 信息存疑、填写不完整或材料缺失；
2. 姓名、性别、出生日期、出生地、护照号码等关键信息有误；
3. 领区不符，或者护照有效期不在受理范围。
护照签发地是指什么？怎么填？
如果是国内各地公安机关签发的护照请选填“中国内地”，驻外使领馆签发请选择“境外”。
姓名中带“Ü”音的拼音，怎么办？
根据国内有关要求，现行护照姓名拼音中，大写字母“Ü”用YU代替，比如吕则用LYU拼写。
我是少数民族，有名无姓。无法通过APP实名认证，怎么办？
您可以使用亲友已实名认证的APP账户来代为提交申请。
护照有效期是多久？
护照签发时如果申请人年满16周岁，有效期为10年；如果申请人未满16周岁，有效期为5年。
在加拿大更新中国护照需要多久？
如果申请状态变为“待制证”，说明总领馆已经收到了实体材料并开始处理申请。一般从这个时候起，大概10个工作日左右，新护照会更新成功，总领馆会连同注销的旧照（如有）一起寄回。
